Почему мы не работаем с наложенным платежом
Многие жители нашей страны воспринимают оплату наложенным платежом как данность, а некоторые считают, что транспортная компания — это филиал интернет-магазина, его выездная касса, и очень удивляются, когда стоимость покупки при оплате наложенным платежом отличается от указанной на сайте, а именно, вырастает на значительную сумму.
На самом деле, так называемый наложенный платёж — это двойная операция, при которой одновременно с выдачей отправления оформляется обычный денежный перевод продавцу. Стоимость денежного перевода рассчитывается по стандартным тарифам и составляет не менее 10 % от суммы. Именно эти проценты прибавляются к стоимости вашей покупки. Многие клиенты не понимают, почему увеличивается стоимость покупки. Часто оплата посылки наложенным платежом заканчивается в пункте выдачи скандалом, несправедливыми обвинениями в адрес работников и отказом. Покупатель чувствует себя обманутым, а посылка после долгого путешествия по стране возвращается на склад. Магазин теряет сумму, заплаченную за доставку и упаковку.
Многие полагают, что наложенный платеж является гарантией того, что заказ выслан. Однако, это совершенно не так. Это всего лишь гарантия того, что вам просто “что-то выслали”. Если наложенным платежом прислали какой-либо товар, то настоящий он или фальшивый, хорошего качества или нет, вы узнаете только после того, как оплатите посылку.
Выдержка из правил работы Почты России:
4.5. Посылки с объявленной ценностью пересылаемые с наложенным платежом выдаются адресату после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом. До оплаты адресат имеет право на получение информации об адресных данных отправителя. После выдачи адресату почтового отправления с объявленной ценностью пересылаемое с наложенным платежом, посылка назад не принимается, сумма наложенного платежа и плата за его пересылку почтовым переводом не возвращаются.
В то же время, любой безналичный перевод фиксируется в банковской системе, либо на квитанции, которую выдает вам при оплате банк. Этого достаточно, чтобы защитить права покупателя, и доказать, что покупка, действительно, совершалась.
Прежде чем выбрать наложенный платеж (один из самых дорогих способов перевести деньги магазину), ответьте на вопросы:
Можете ли Вы открыть посылку до передачи денег? - Нет.
Можете ли Вы увидеть, что вам прислали до передачи денег? - Нет.
Можете ли Вы проверить товар на присутствие брака до передачи денег? - Нет.
Можете ли Вы, открыв посылку, отказаться от товара и забрать свои деньги? - Нет.
Тогда для чего Вам нужна оплата наложенным платежом?
Будьте всегда в курсе событий, присоединяйтесь к нашей группе ВКонтакте: https://vk.com/alyanskomplekt31
